Suite Sea Villa - phòng khách sạn thượng hạng tại Salinda Resort

By: Unknown on 19:57

Tận hưởng không gian độc đáo dành riêng cho bạn tại Suite Sea View Villa, khách sạn ở Phú Quốc hướng ra quan cảnh hồ bơi tuyệt đẹp và bãi biển hoang sơ. Để lại sau lưng áp lực của cuộc sống thường nhật, đắm mình trong làn nước mát lạnh từ vòi sen mưa hay trong bồn tắm sang trọng ốp đá cẩm thạch. Cùng với trang bị tiện nghi hiện đại nhất, nơi đây sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm không thể nào quên tại khu nghỉ dưỡng 5 sao Salinda Phu Quoc Island, Resort and Spa.

Điều khiển máy lạnh riêng cho từng phòng

Két sắt điện tử
Mạng không dây tốc độ cao
Cổng âm thanh hình ảnh giải trí kết nối với iPod
Phòng không hút thuốc
Vòi hoa sen hoặc bồn tắm riêng
Gường King
Chọn lựa gối theo yêu cầu
Bàn làm việc
Máy sấy tóc
Bàn ủi và kệ ủi đồ
Truyền hình vệ tinh
Quầy bar mini
Thiết bị phòng tắm cao cấp
Dịch vụ phòng 24/24 giờ
Áo choàng tắm và dép đi trong phòng
Được xếp vào loại những khách sạn sang trọng bậc nhất tại Phú Quốc, dịch vụ phòng đáp ứng mọi lúc mọi nơi yêu cầu của quý khách.
Vì thời điểm cuối năm khách du lịch đến Phú Quốc tăng mạnh do đó giá phòng Suite Duluxe Villa có sự chênh lệch lớn giữa mùa hè và mùa đông:

Suite Sea View Villa

THÔNG TIN PHÒNG
Kích thước 100 m2
Giường King
Sức chứa 3 khách

GIÁ ƯU ĐÃI
Mùa hè 11,739,000 VND
15.8 đến 31.10.2014
Mùa đông 17,608,000 VND
1.11 đến 19.12.2014

Xem thêm

Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận trong một khách sạn Phú Quốc

By: Unknown on 19:43

Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận trong khách sạn:

1/ Ban giám đốc:

Bao gồm một giám đốc và một phó giám đốc quản lý khách sạn Phú Quốc.

- -Giám đốc: nắm quyền điều hành, và ra các quyết định chính về hoạt động kinh doanh của công ty đồng thời chịu trách nhiệm trước pháp luật về hoạt động kinh doanh của công ty mình.

- Phó giám đốc: là người giúp việc cho giám đốc, và tham mưu cho giám đốc về công tác thị trường, về xây dựng kế hoạch kinh doanh (kế hoạch hàng năm và kế hoạch dài hạn), là người do giám đốc đề nghị. Và là người thay mặt giám đốc điều hành khách sạn khi giám đốc uỷ quyền.

2/ Phòng kế toán tài chính:

Theo dõi, ghi chép chỉ tiêu của công ty theo hệ thống tài khoản và chế độ kế toán hiện hành của nhà nước. Quản lý thống nhất vốn, bảo quản, sử dụng và phát triển nguồn vốn đó. Hàng năm tính khấu hao, xem xét lợi nhuận để đưa vào công ty.

3/ Bộ phận lữ hành:

Khai thác thi trường khách du lịch, xây dựng, tổ chức bán các chương trình du lịch cho khách, đón tiếp, điện thoại, fax và các dịch vụ cung cấp thông tin,bán hàng… Ngoài ra còn tham mưu, nghiên cứu cho ban giám đốc công ty về thị trường du lịch, và đề xuất với ban giám đốc về chiến lược kinh doanh của công ty.

4/ Tổ bảo vệ:

Giữ gìn trật tự,bảo đảm an toàn cho khách sạn, trông giữ xe cho khách và cán bộ công nhân viên của khách sạn. Đồng thời chỉ dẫn cho khách lạ nơi khách cần đến trong khách sạn tại đảo Ngọc.

5/ Đội tu sửa:

Nhiệm vụ là sửa chữa những trang thiết bị bị hỏng trong khách sạn như: khoá, tivi, vòi nước…

6/ Bộ phận lễ tân:

Đây được coi như bộ mặt của khách sạn chào đón người tham quan du lịch đảo Phú Quốc, tiếp xúc trực tiếp với khách từ khi khách đến khách sạn cho tới khi khách rời khỏi khách sạn. Bộ phận lễ tân thực hiện công việc bán dịch vụ buồng ngủ của khách sạn cho khách, đón tiếp khách, giải quyết và đáp ứng những nhu cầu của khách, hướng dẫn khách, quản lý và làm thủ tục thanh toán kịp thời cho khách rời khỏi khách sạn. Ngoài ra bộ phận lễ tân trong khách sạn còn đóng vai trò quan trọng trong việc tuyên truyền, quảng cáo, giới thiệu và bán sản phẩm cho khách sạn. Bộ phận này đóng vai trò “cố vấn, trợ thủ”đắc lực trong việc cung cấp mọi thông tin kịp thời về tình hình khách trong khách sạn, giúp ban giám đốc nắm vững tình hình khách lưu trú, thông tin về cơ cấu khách,nguồn khách.

7/ Bộ phận buồng:

Bộ phận buồng là bộ phận hỗ trợ quan trọng nhất cho bộ phận lễ tân.

- Bộ phận buồng có chức năng:

+ Chăm lo sự nghỉ ngơi của khách trong khách sạn.

+ Phối hợp với bộ phận lễ tân theo dõi và quản lý việc cho thuê buồng của khách sạn.

- Nhiệm vụ:

+ Chuẩn bị buồng để đón khách mới đến.

+ Làm vệ sinh buồng hàng ngày.

+ Làm vệ sinh khu vực hành lang và nơi công cộng trong khách sạn.

+ Kiểm tra hoạt động của các thiết bị trong buồng.

+ Nhận và giao các dịch vụ phục vụ khách.

+ Nắm được tình hình khách thuê buồng.

8/ Bộ phận nhà hàng:

Bộ phận này bao gồm các công việc liên quan đến ăn uống tại khách sạn, được chia làm 2 bộ phận nhỏ: bộ phận bếp và bộ phận bàn bar.

a) Bộ phận bếp:

- Có chức năng:

+ Cung cấp thức ăn và đồ uống cho khách lưu trú.

+ Hạch toán chi phí .

+ Tạo thêm lợi nhuận cho khách sạn.

+ Phục vụ ăn uống cho nhân viên khách sạn.

- Nhiệm vụ:

+ Nắm vững kế hoạch, thực đơn yêu cầu chế biến của khách về thức ăn để tính tiêu chuẩn, tính giá thành, lập dự trù chuẩn bị nguyên liệu để kịp khi phục vụ khách.

+ Đảm bảo chế biến đúng kế hoạch, thực hiện, thời gian và chất lượng các món ăn của các đối tượng khách.

b) Bộ phận bàn bar:

Trong khách sạn bộ phận bàn bar đóng vai trò quan trọng trong viêc tổ chức và thực hiện công việc đón tiếp, phục vụ khách ăn uống hàng ngày. Bộ phận này tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nên cũng tham gia thực hiện chức năng bán hàng hoá, dịch vụ và tăng doanh thu cho khách sạn. Bộ phận này có nhiệm vụ:

- Phục vụ khách ăn, uống hàng ngày trong khách sạn.

- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận bếp để phục vụ mọi yêu cầu của khách.

- Tổ chức sắp xếp, trang trí phòng ăn gọn gàng, thẩm mỹ.

- Đảm bảo vệ sinh phòng ăn, trang thiết bị, dụng cụ phục vụ khách.

- Thực hiện tốt vệ sinh cá nhân.

- Có biện pháp phòng ngừa, bảo vệ an toàn cho khách trong khi ăn uống.

- Quản lý các tài sản vật tư hàng hoá của nhà hàng.

- Thực hiện chế độ báo cáo hàng ngày.

- Thường xuyên trao đổi, học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ, văn hoá, ngoại ngữ,…

Xem thêm

Các quy định khi thuê phòng tại khách sạn Phú Quốc

By: Unknown on 19:32

Khách sạn đẹp, giá tốt, có đia thế tốt tại thị trấn Dươn Đông, huyện Phú Quốc với vị thế tựa lưng vào đồi Bà Kèo mặt hướng ra biển Phú Quốc, Hòa Bình Phú Quốc Resort là khu nghỉ dưỡng khang trang, hiện đại và thân thiện với môi trường thiên nhiên, có đầy đủ tiện nghi bao gồm phòng Standard hướng vườn hoặc hồ bơi, phòng Bungalow và phòng Suite hướng biển. Từ khu nghỉ dưỡng, du khách có thể đến bãi biển để đắm mình vào làn nước trong xanh chưa đầy 5 phút đi bộ. 

Hòa Bình Phú Quốc Resort đạt tiêu chuẩn 4 sao gồm 93 phòng trải dài theo một sườn núi hướng ra biển. Mỗi phòng Resort đều có ban công, máy sấy tóc, tủ lạnh, phòng tắm với vòi hoa sen. Resort cũng trang bị một loạt thiết bị trực tuyến để khách lưu trú có thể nắm bắt được tình hình thời sự đang diễn ra trên thế giới.

Thời gian nhận phòng: 14:00

Thời gian trả phòng: 12:00

Quy định nhận phòng

Khi đến nhận phòng, quý khách vui lòng mang theo:

- CMTND hoặc passport.

- Phiếu xác nhận đặt phòng của Best Price

Lưu ý: theo quy định của pháp luật Việt Nam, khi 1 khách nước ngoài + 1 khách Việt Nam ở chung một phòng thì yêu cầu phải có giấy đăng ký kết hôn.

Qui định hủy/đổi đặt phòng

Phí hủy đổi đặt phòng = phí hủy/đổi của khách sạn + phí xử lý giao dịch của Best Price.

Phí hủy/đổi của khách sạn được chính khách sạn quy định như sau:

Đối với các đơn phòng nhỏ hơn 5 phòng:

- Không tính phí hủy nếu khách hàng báo trước 14 ngày (tính từ ngày đến).

- Tính phí 50% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng báo trước 07-14 ngày (tính từ ngày đến).

- Tính phí 100% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng hủy đặt phòng dưới 07 ngày (tính từ ngày đến).

Đối với đơn phòng từ 5 phòng trở lên:

- Không tính phí hủy nếu khách hàng báo trước 21 ngày (tính từ ngày đến).

- Tính phí 50% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng báo trước 14-21 ngày (tính từ ngày đến).

- Tính phí 100% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng hủy đặt phòng dưới 14 ngày (tính từ ngày đến).

Phí phí xử lý giao dịch của Best Price:

- Đặt dịch vụ dưới 3 triệu: 2% tổng giá trị đặt phòng (tối thiểu 30.000 đ)

- Đặt dịch vụ trên 3 triệu: 1,5% tổng giá trị đặt phòng

Xem thêm

Quy trình đặt phòng tại một khách sạn Phú Quốc

By: Unknown on 19:22

B1: Nhận đặt buồng

B2: Xác định đối tượng khách sạn ở Phú Quốc ko muốn tiếp nhận

B3: Ktra knăng đáp ứng ycầu đặt buồng

B4: Lập fiếu đặt buồng và gửi xác nhận đặt buồng cho khách

B5: Lưu thông tin đặt buồng

B6: Nhận định lại từ khách

B7: Tổng hợp tình hình đặt buồng và chuyển cho nhân viên tiếp tân


Nội Dung:

*Nhận yêu cầu đặt buồng

Cần tiếp nhận các thông tin:

-Ngày giờ đến của Khách và số đêm lưu trú

-Số lượng khác và số lượng buồng, loại buồng

-Yêu cầu đặc biệt của khách (nếu có), địa chỉ, điện thoại của khách

-Giá buồng và phương thức thanh toán

*Xác định đối tượng khác khách sạn muốn tiếp nhận: căn cứ vào

+Lý do an ninh

+Khả năng thanh toán của khác

*Kiểm tra khả năng đáp ứng yêu cầu đặt buồng

Nviên lễ tân ktra dữ liệu về tình hình buồng trống của KS

*Thoả thuận và thuyết phục khách đặt buồng

-Nếu phòng còn buồng trống:

+Giới thiệu buồng về loại hạng, vị trí, giá, tiện nghi để khách lựa chọn

+Thoả thuận giá cả căn cứ vào tình hình khách sạn và các hotel tại Phú Quốc khác, thống kê khách ở từng giai đoạn, sự kiện trong vùng…để có mức giá hợp lý

Các thông báo giá đã or chưa có thuế +Lệ phí phục vụ +các khoản chi fí khác để chuyển cho khách

+Nếu khách ko chấp nhận đặt buồng và trao đổi thoả thuận cụ thể để xđ lại các chi tiết đặt buồng.

+Nếu ĐLDL or hang lữ hành đặt buồng khách mua tour chọn gói or chỉ nhờ đặt buồng và tự thanh toán = tài khoản cá nhân với KS

+Nếu khách đặt buồng bẳo đảm bằng tài khoản, sau đó thông báo số tài khoản, tên ngân hàng giao dịch của

KS cho khách và ycầu khách chuyển số TK của khách cho KS

+Khách đồng ý đặt buồn tiến hành thủ tục khẳng định đặt buồng

+Khách ko chấp nhân êt thúc quy trình đặt buồng

-Nếu khách sạn tại Phú Quốc hết buồng trống:

+Có thể gợi ý cho khách về loại buồng +thời điểm đến

Nếu chấp nhận tiếp tục giới thiệu, xác nhận thông tin khẳng định

Nếu ko chấp nhận giới thiệu khách sang KS khác tương đương

Xem thêm

Khách sạn Phú Quôc - khi chất ít hơn lượng

By: Unknown on 03:23

Tình trạng dư thừa phòng, công suất sử dụng phòng trung bình thấp trong khi tốc độ tăng của việc xây dựng khách sạn tại Phú Quốc cao hơn rất nhiều so với tốc độ tăng của nhu cầu khách hàng là nguyên nhân chủ yếu dẫn tới tình trạng này. Và giảm giá là một ảnh hưởng lớn tới chất lượng dịch vụ buồng mà các khách sạn cung cấp cho khách hàng của mình. Mục tiêu của các khách sạn là không ngừng nâng cao lợi nhuận trong khi các khách sạn phải đảm bảo yêu cầu: chất lượng dịch vụ buồng mà khách nhận được tương ứng với giá trị đồng tiền khách bỏ ra thanh toán. Vì thế, đây là một câu hỏi lớn đặt ra cho các nhà quản lý khách sạn.

Tuy nhiên, ở những nơi có mức độ cạnh tranh càng cao thì có chất lượng dịch vụ cũng cao. Kèm theo mức độ cạnh tranh lớn của các khách sạn là mức độ cạnh tranh của các nhà cung ứng các sản phẩm, các đối tác của khách sạn như: bưu chính viễn thông, giao thông vận tải, ngân hàng. . . Đây là điều kiện để hotel Phú Quốc có thể nâng cao chất lượng dịch vụ buồng của mình trên cơ sở chọn lọc, kiểm tra, lấy ý kiến đánh giá của khách hàng. Trong khuôn khổ ngành du lịch, Tổng cục Du lịch Việt Nam và Nhà nước đã ban hành hệ thống các văn bản pháp quy như Nghị quyết 45/CP ngày 22/06/1993 của Chính phủ về đổi mới quản lý và phát triển ngành du lịch, Chỉ thị số 46-CT/TW ngày 14/10/1994 về lãnh đạo đổi mới và phát triển du lịch trong tình hình mới. . . nhằm hỗ trợ cho các doanh nghiệp du lịch Việt Nam nói chung và các khách sạn tại đảo Ngọc nói riêng hoạt động có hiệu quả.

Hệ thống chính sách pháp quy của Nhà nước, của ngành Du lịch

Đây là một yếu tố quan trọng tạo điều kiện cho sự phát triển của hệ thống khách sạn ở Phú Quốc. Hệ thống các chính sách pháp quy của Nhà nước giúp cho khách sạn hoạt động trong khuôn khổ mà pháp luật cho phép, được làm gì và không được làm gì. Hệ thống các chính sách của Nhà nước thuận lợi sẽ tạo điều kiện cho các nhà đầu tư nước ngoài vào nước ta để tham quan, khảo sát, tìm hiểu cơ hội đầu tư và thiết lập các mối liên doanh, liên kết kinh tế với các đối tác Việt Nam. Đồng thời, nó cũng tạo điều kiện cho các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và các khách sạn ở Việt Nam nói riêng được phép đi ra nước ngoài để tham quan, khảo sát, học hỏi kinh nghiệm và thiết lập các mối quan hệ. . . Từ đó, các khách sạn, khu nghỉ dưỡng Phú Quốc cung cấp cho khách chất lượng dịch vụ tốt hơn.

Xem thêm

Những yêu cầu của khách sạn Phú Quốc khi mở rộng du lịch

By: Unknown on 03:17

Ngày nay nhu cầu đi du lịch của con người ngày càng cao thì sự xuất hiện của hệ thống các khách sạn mọc lên càng nhiều. Tại Phú Quốc hiện nay, tình trạng cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt. Để có được doanh thu và có lợi nhuận, dù là ít, các khách sạn thi nhau giảm giá trên thị trường, thậm chí chỉ bằng 1/5 mức giá so với trước kia.

Mỗi đoạn thị trường này lại có những nhu cầu, yêu cầu khác nhau về chất lượng dịch vụ trong khách sạn khi đến du lịch tại Phú Quốc. Nghiên cứu về thị trường khách hàng mục tiêu cho thấy: trình độ học vấn càng cao (phụ thuộc vào người chủ gia đình) thì khả năng đi du lịch càng lớn. Khi mức sống của con người tăng lên, nhu cầu đi du lịch của con người cũng tăng lên, dẫn tới sự thay đổi lớn giữa tỷ lệ dịch vụ cơ bản (DVCB) và dịch vụ bổ sung (DVBS). Nếu trước kia tỷ lệ DVCB/DVBS = 7/3 thì xu hướng hiện nay DVCB/DVBS = 3/7. Điều đó có nghĩa là, kinh nghiệm của con người càng có nhiều, sự đòi hỏi về chất lượng sản phẩm, dịch vụ càng khắt khe hơn.

Với khách công vụ, họ yêu cầu được phục vụ nhanh, chính xác khác với đối tượng khách du lịch thuần tuy. Họ mong muốn có một dịch vụ tuỳ theo sở thích của họ theo đặc điểm nguồn gốc dân tộc, giới tính, tôn giáo. . . Vì thế, khách sạn cung cấp dịch vụ cho khách phù hợp với nhu cầu của họ. Chính khách hàng tạo động cơ cho hoạt động kinh doanh của khách sạn. Vì thế khách sạn phải tìm mọi cách sao cho sự cảm nhận sau khi khách tiêu dùng dịch vụ lớn hơn hay bằng sự mong chờ trước khi khách tiêu dùng dịch vụ đạt được một chất lượng cao thoả mãn nhu cầu của khách hàng.

Tất cả các hoạt động của khách sạn đều hướng vào thị trường khách hàng mục tiêu. Nâng cao chất lượng dịch vụ buồng trong mỗi hote ở Phú Quốc cũng chính là để giữ chân khách hàng, kéo khách hàng thành “đồng minh” của mình. Vì thế, đưa ra các kế hoạch, chiến lược, sách lược để ngày càng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng đem lại lợi nhuận cho các nhà kinh doanh khách sạn.

Xem thêm

Salinda Phu Quoc Island khuyến mãi cho các cặp đôi khi hưởng tuần trăng mật tại đảo

By: Unknown on 02:47

Phú Quốc được mệnh danh là thiên đường của tuần trăng mật. Nếu muốn tận hưởng không gian yên tĩnh, rộng rãi, mát mẻ, không ồn ào thì Đảo Ngọc là điểm đến bạn nên chọn lựa.  Các khách sạn cũng như resort ở đây có đầy đủ các loại phòng với các mức giá phù hợp cho du khách. 

Tuy nhiên, bạn cũng nên đặt trước để phòng trường hợp mùa cao điểm hết loại phòng mà bạn mong muốn.Tọa lạc bên bờ biển thanh bình thuộc thị trấn Dương Đông, Salinda Phu Quoc Island, Resort and Spa là khu nghỉ mát 5 sao với phòng nghỉ và biệt thự sang trọng, lối kiến trúc đương đại mang điểm nhấn thiên nhiên cùng dịch vụ hoàn hảo cho kỳ nghỉ trăng mật ở Phú Quốc đáng nhớ.


GÓI TRĂNG MẬT TRÊN ĐẢO NGỌC PHÚ QUỐC TẠI SALINDA RESORT, BAO GỒM

Hai đêm lưu trú tại villa hướng biển

Chào mừng tại phòng với rượu sparkling, hoa tươi, trái cây và sô cô la

Rượu sâm banh dùng kèm với bữa sáng tại villa của quý khách

Thức uống sau bữa tối tại Salinda Lounge

Một bữa tối dưới ánh nến lung linh cùng với rượu vang tại ban công villa hoặc trong vườn nhiệt đới

Gói trị liệu Salinda Escape trong 2 giờ dành cho 2 người tại Salinda Spa

Tiệc chiều hàng ngày

Quà tặng trăng mật

Dịch vụ đưa đón tại sân bay

Trị giá 47,300,000 VND chưa bao gồm 5% phí phục vụ và 10% VAT.

Trải nghiệm những lựa chọn thú vị cho kỳ trăng mật của bạn bằng cách liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ email rsvn@salindaresort.com, điện thoại (84-8) 3929 3097 hoặc hotline (84) 907 99 55 02.

Xem thêm